La gestión eficiente de leads es un aspecto crucial para el éxito de cualquier negocio en el mundo digital. Tener un software adecuado puede marcar la diferencia entre convertir o perder clientes potenciales. Con el avance tecnológico constante, es esencial mantenerse actualizado con las últimas herramientas disponibles en el mercado. En este artículo, te presentaremos los 6 mejores software de gestión de leads para tu negocio en 2023. Descubre cómo mejorar tus estrategias y maximizar el potencial de tus leads con estas poderosas herramientas. ¡No te lo pierdas!
La gestión de clientes potenciales, también llamada gestión de adquisición de clientes, es un conjunto de métodos, prácticas y procesos que utiliza una empresa para conseguir nuevos clientes. Las herramientas de gestión de clientes potenciales han crecido para satisfacer esta necesidad y tanto las pequeñas como las grandes empresas las utilizan. Todas las empresas necesitan herramientas que faciliten la obtención y el mantenimiento de una base de datos de clientes y oportunidades de ventas.
Este artículo habla de la el mejor software de gestión de leads en el mercado, sus características y cómo se comparan entre sí. Los sistemas CRM ayudan a las empresas a recopilar y almacenar información sobre clientes actuales y potenciales para que puedan organizar y gestionar mejor sus relaciones con ellos. El software de gestión de clientes potenciales, por otro lado, ayuda a las organizaciones a automatizar el movimiento y el seguimiento de los clientes potenciales a medida que avanzan por el ciclo de vida, desde su adquisición hasta su conversión en clientes.
El mejor software de gestión de clientes potenciales
zendesk
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Zendesk es un potente programa CRM con un montón de funciones que facilitan la gestión de clientes potenciales. Tiene funciones como “Seguimiento de embudo”, que le indican la probabilidad de que una campaña de marketing genere dinero. También nos gusta que su “Informe de conversión de canalizaciones” facilite a los usuarios encontrar problemas en las primeras etapas del ciclo de ventas.
Zendesk también ofrece a los usuarios una lista de Lead Smart personalizable que pueden utilizar para ponerse en contacto rápidamente solo con los mejores prospectos comerciales. Otra cosa que nos gusta mucho de Zendesk es que registra automáticamente las llamadas y los correos electrónicos. Esto garantiza que los buenos clientes potenciales no se pierdan cuando se analizan muchos prospectos.
Características
Ventajas
- Interfaz de usuario altamente personalizable
- Herramientas integrales de generación de informes y consultas
- Gran mercado de aplicaciones e integraciones.
Apptivo
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Apptivo es una plataforma de gestión de relaciones con el cliente con una edición Premium que comienza en $8 por usuario al mes. Es asequible y se puede modificar para adaptarlo a sus necesidades. Es una excelente opción para las empresas que desean una solución flexible que se pueda utilizar de diversas formas y que funcione bien en plataformas móviles.
El plan Starter es gratuito y los planes Premium y Ultimate cuestan dinero. Probamos el plan Premium, que le brinda marca de la empresa, correo electrónico IMAP, informes, plantillas de mensajes, 3 gigabytes de almacenamiento por usuario, seguimiento de licencias y seguros, facturación, integraciones de terceros y mucho más.
Características
Ventajas
- Planes de precios rentables
- Estructura de aplicación escalable y personalizable
- Atención al cliente altamente receptiva
- Interfaz intuitiva y personalizable
Contras
- La configuración inicial puede ser un desafío
- Plan inicial gratuito muy limitado
Ventas frescas
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Freshsales CRM es una buena opción para cualquier empresa que quiera empezar a gestionar las relaciones con los clientes por primera vez. Esta aplicación es como la mayoría de los paquetes para pequeñas y medianas empresas en el sentido de que tiene un precio justo y una interfaz fácil de usar. Pero ese no es el final.
Freshsales se puede utilizar con otro software empresarial y, si su empresa ha utilizado CRM antes, tiene más funciones. Aún así, este es un buen paquete en el que pensar si el software con el que necesita conectarse está en la lista de Freshsales y desea comenzar rápidamente.
Características
Ventajas
- Freshsales simplifica el proceso de CRM para pequeñas empresas.
- Amplias opciones de personalización.
- Asistente proactivo de IA
- Varias integraciones para ampliar la funcionalidad.
Contras
- Pocas integraciones
- Atención al cliente solo disponible entre semana
Campaña Activa
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ActiveCampaign es una herramienta de automatización de CRM de ventas que destaca por su capacidad para captar clientes potenciales y ayudarlos a crecer. El software le brinda todas las herramientas que necesita para encontrar y nutrir clientes potenciales calificados que tengan más probabilidades de convertirse en clientes.
ActiveCampaign le ayuda a determinar qué tan interesado está un cliente potencial al realizar un seguimiento de lo que hace en cada etapa del proceso de ventas. La puntuación de clientes potenciales aumenta cuando hay más participación. Cuando la puntuación de un cliente potencial aumenta, usted lo sabe de inmediato para que su equipo de ventas pueda contactarlo con acuerdos que probablemente se cierren.
Características
Ventajas
- Programación predictiva de correo electrónico
- Campañas de marketing por SMS
Pipedrive
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Best For It maneja las ventas y brinda una imagen clara de todas sus ofertas actuales y pasadas. Con el software Pipedrive CRM, puedes convertir clientes potenciales en clientes de pago manteniéndote en contacto con ellos. Esta herramienta le permite automatizar tareas tediosas, realizar un seguimiento de múltiples estrategias de ventas complejas y combinar datos de clientes potenciales en una sola plataforma.
Pipedrive tiene excelentes funciones como administrar canalizaciones, integrar correo electrónico, administrar actividades, importar y exportar datos, generar informes sobre ventas y predecir ventas. Es uno de los mejores programas para gestionar clientes potenciales. Le ayuda a realizar un seguimiento de las ventas y le brinda una imagen clara de sus ofertas actuales y pasadas.
Características
Ventajas
- Ofrece una interfaz intuitiva y un flujo de trabajo basado en acuerdos.
- Aplicaciones móviles sólidas más sincronización de llamadas y correo electrónico
- Ayuda a las PYMES a mantenerse al tanto de su proceso de CRM
Contras
- Funcionalidad limitada por el precio.
- Sin separación entre listas de nuevos leads y contactos
HubSpot
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La divulgación efectiva es algo completamente diferente a ser eficiente. Para mantener el interés de los clientes potenciales, es importante tener una presencia personalizada y receptiva. El problema es hacer llegar el mensaje correcto a las personas adecuadas en el momento adecuado. Incluso si sus flujos de trabajo de gestión de clientes potenciales son fluidos, aún debe asegurarse de que su comunicación sea buena.
HubSpot es un ejemplo de esto. El chat en vivo y la administración de clientes potenciales son gratuitos desde el primer momento, y un plan pago le brinda más funciones, como correos electrónicos de marca y funciones de página de destino, optimización SEO y volver a interactuar con clientes potenciales fríos. También puede cambiar sus flujos de trabajo para adaptarlos a las necesidades de su negocio.
Características
Ventajas
- El software principal de CRM es gratuito
- Notificación de comportamientos de clientes potenciales en tiempo real
- Secuencias de correo electrónico personalizadas para clientes potenciales y clientes existentes.
Contras
- Los planes por usuario pueden resultar costosos para las pequeñas empresas
- Sólo un correo electrónico por contacto
Preguntas frecuentes
¿Qué es un software de gestión de leads?
El software de gestión de clientes potenciales ayuda a las empresas a calificar clientes potenciales, analizarlos y mantenerse en contacto con ellos para poder convertirlos en nuevas oportunidades comerciales. En un proceso de ventas típico, los clientes potenciales de diferentes canales ingresan a su sistema de gestión de clientes potenciales y los clientes potenciales que están listos para convertirse en acuerdos se convierten en acuerdos.
¿Cuál es el mejor software para gestionar las ventas de leads?
- Llamarada de ventas
- HubSpot CRM + Centro de ventas
- CRM de canalización
- CRM FreshWorks
- Pipedrive
- Nube de ventas Salesforce
¿Qué plataforma es mejor para la generación de leads?
La mejor herramienta para conseguir clientes potenciales es OptinMonster, lo que facilita convertir a los visitantes de su sitio web en clientes potenciales y clientes. No importa qué tipo de sitio web tenga o qué tipo de clientes potenciales desee, esto es cierto. OptinMonster viene con la solución adecuada para crear campañas que recopilen clientes potenciales de calidad para sus necesidades específicas.
¿Qué software utilizas para la generación de leads?
Hay muchos tipos diferentes de software de generación de leads en el mercado. Cada software tiene sus propias características y formas de conseguir clientes potenciales y convertirlos en clientes. Por ejemplo, LeadFuze, Albacross, Picreel, Intercom, Hoovers, D7 Lead Finder, ProProfs Survey Maker, Hunter, etc.
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Los 6 mejores software de gestión de leads (2023) para tu negocio
Los leads son el corazón de cualquier estrategia de marketing exitosa. Estos clientes potenciales son personas o empresas que han mostrado interés en los productos o servicios que tu negocio ofrece. Una correcta gestión de leads puede marcar la diferencia entre una estrategia eficaz y una que no lo es.
¿Qué es el software de gestión de leads?
El software de gestión de leads es una herramienta que te permite capturar, organizar y dar seguimiento a los leads de tu negocio de forma eficiente. Estos programas te ayudan a automatizar y agilizar el proceso de captación, seguimiento y conversión de leads, lo que te permitirá maximizar tus esfuerzos de marketing y aumentar tus ventas.
¿Cuáles son los mejores software de gestión de leads en 2023?
A continuación, te presentamos los 6 mejores software de gestión de leads que recomendamos para tu negocio en el año 2023:
- HubSpot: Considerado uno de los líderes en el mercado, HubSpot ofrece una amplia gama de herramientas de gestión de leads que van desde la captura de leads hasta el análisis de datos. Su plataforma todo en uno es fácil de usar y ofrece un conjunto completo de funciones para maximizar tus esfuerzos de marketing.
- Zoho CRM: Zoho CRM es una solución de gestión de leads muy popular debido a su facilidad de uso y asequibilidad. Esta herramienta te permite capturar, organizar y dar seguimiento a tus leads de manera efectiva, además de ofrecer integraciones con otras aplicaciones de Zoho para una gestión empresarial completa.
- Salesforce: Conocido por ser uno de los gigantes en la gestión de clientes, Salesforce también ofrece una sólida solución de gestión de leads. Su plataforma robusta te permite automatizar tus procesos de captación y seguimiento de leads, además de ofrecer numerosas integraciones y funciones personalizables.
- Pardot: Si tu negocio se centra en el marketing B2B, Pardot es una excelente opción. Este software de gestión de leads, propiedad de Salesforce, te permite capturar y nutrir tus leads de manera efectiva, así como rastrear su rendimiento y generar informes detallados de marketing.
- ActiveCampaign: ActiveCampaign es una plataforma de automatización de marketing que también incluye funciones de gestión de leads. Te permite gestionar tus leads, realizar seguimiento y enviar correos electrónicos personalizados para maximizar tus conversiones.
- Leadfeeder: Este software de gestión de leads se especializa en la generación de leads a partir de tu tráfico web. Te proporciona información valiosa sobre las empresas que visitan tu sitio web, lo que te permite identificar oportunidades de venta y realizar un seguimiento efectivo.
Estos son solo algunos ejemplos de los mejores software de gestión de leads disponibles en el mercado en 2023. La elección del software adecuado dependerá de las necesidades específicas de tu negocio y de tu presupuesto.
Recuerda que una correcta gestión de leads te ayudará a impulsar tus esfuerzos de marketing y a convertir más clientes potenciales en ventas reales. ¡No subestimes el poder de un buen software de gestión de leads para tu negocio!
Si deseas obtener más información sobre este tema, te invitamos a consultar los siguientes recursos:
- Guía de gestión de leads de HubSpot
- Qué es la gestión de leads según Zoho CRM
- Lead management: definición y consejos de Salesforce
Esperamos que esta lista te sea útil a la hora de elegir el mejor software de gestión de leads para tu negocio. ¡Buena suerte en tu búsqueda!