Los 7 mejores CRM para pequeñas empresas (2023) gratuitos y de pago

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Elegir el mejor CRM para pequeñas empresas puede resultar difícil, especialmente si es pequeña o nueva. Lo primero que debe hacer el propietario de una pequeña empresa es descubrir por qué necesita un CRM. Entonces, si decides que un CRM ayudará a tu modelo de negocio, debes centrarte en

Encontrar la mejor solución en términos de qué tan fácil de usar, cuánto cuesta y sus características clave, que son funciones que ayudarán a su tipo de negocio, sus objetivos comerciales y la industria en la que trabaja. Software CRM (relación con el cliente gestión) normalmente tiene muchas características y herramientas diferentes, pero su objetivo principal es mejorar el servicio de su empresa y hacer que todo funcione mejor.

El mejor CRM para pequeñas empresas

Ventas frescas

Freshsales es una herramienta de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para equipos de ventas que se ejecuta en la nube. Forma parte de un grupo de herramientas llamado Freshworks, y todas funcionan bien juntas. Freshsales es una excelente opción para las pequeñas y medianas empresas porque

Tiene un plan gratuito que funciona bien para siempre y planes pagos que son asequibles. Freshsales se destaca de sus competidores porque se puede personalizar y tiene funciones de teléfono integradas. También utiliza inteligencia artificial para marcar contactos y ofertas.

Características

Fuerza de ventas

Salesforce es probablemente mejor conocido como el líder del mercado en gestión de relaciones con los clientes (CRM), pero también tiene soluciones para pequeñas empresas. Con sus soluciones de precios para pequeñas empresas, Salesforce ofrece planes competitivos para empresas más pequeñas.

Estos planes cubren todas sus necesidades de ventas, servicios y marketing en un solo lugar. El paquete Essentials cuesta solo $25 por usuario por mes e incluye ventas y servicio al cliente en una sola aplicación. Esto significa que las pequeñas empresas pueden obtener el mejor software CRM del mercado a un costo menor. En general, este es el mejor CRM para pequeñas empresas que puede descargar desde su página web oficial.

Características

HubSpot

Sales Hub es un CRM de ventas potente y fácil de usar con herramientas de participación de ventas, funcionalidad de configuración de cotización de precios (CPQ) y análisis de ventas sólidos para equipos en crecimiento.

Puede ayudarle a acelerar su proceso de ventas. Sales Hub se basa en la plataforma HubSpot CRM, que reúne datos de clientes, herramientas y equipos en una única fuente de información que hace que los representantes de ventas sean más eficientes que nunca. Cuando los representantes utilizan la plataforma CRM completa, pueden obtener conocimientos más profundos, clientes potenciales que tienen más probabilidades de cerrarse y materiales alineados para ayudarlos a trabajar de la manera más eficiente posible.

Además, puede utilizar nuestra gran red de socios de aplicaciones y soluciones para brindar una excelente experiencia al cliente de principio a fin. HubSpot te permite hacer crecer tu negocio sin agregar más complejidad, ya sea a través de estrategias, servicios o software. HubSpot tiene todo lo que necesitas para ayudar a que tu negocio crezca.

Características

Pipedrive

Pipedrive es una solución de gestión de relaciones con el cliente (CRM) basada en acuerdos. También se puede utilizar como herramienta de gestión de cuentas y puede ayudar con el marketing y todo el proceso de ventas. Pipedrive es proactivo, por lo que realiza un seguimiento automático de las llamadas y los correos electrónicos, los organiza y sincroniza las programaciones entre dispositivos.

A las pequeñas y medianas empresas (PYMES) les puede resultar especialmente útil que Pipedrive les permita ver todo el proceso de ventas, de principio a fin. Esto puede hacer que los equipos sean más productivos y reducir muchas dudas, que a menudo es la razón principal por la que fallan las implementaciones de CRM.

Características

Lunes

Monday Sales CRM es una excelente herramienta de gestión de proyectos para empresas con lo que parece una cantidad infinita de tareas de ventas y proyectos complicados. La plataforma central de gestión del trabajo le ofrece formas clave de ahorrar tiempo y mantenerse organizado. A los clientes de Monday Sales CRM les gusta lo fácil que es de usar y cómo pueden organizar proyectos en tantos tableros como quieran.

It CRM tiene herramientas fáciles de usar para ayudarlo a tener éxito, ya sea que necesite un panel personalizado para necesidades de comunicación específicas o desee utilizar herramientas de visualización de datos de clientes para realizar análisis más profundos. La plataforma central de gestión del trabajo se destaca porque se creó con cuidado y puede funcionar y crecer para adaptarse a cualquier flujo de trabajo.

Características

semrush

Semrush CRM es una herramienta gratuita de gestión de relaciones con los clientes para agencias y equipos de marketing. Fue creado por las mismas personas que crearon una de las mejores plataformas de SEO y marketing digital.

Este CRM le permite conectar su embudo y canal de ventas con datos de los proyectos de sus clientes. Esto la convierte en una excelente opción para agencias en crecimiento que desean administrar todos los datos de sus clientes desde una sola plataforma.

Características

Ágil

Nimble también ocupa el primer lugar en las clasificaciones de Mejor software CRM y Mejor CRM para pequeñas empresas. Al igual que Less Annoying CRM, Nimble proporciona un único nivel de servicio CRM que incluye acceso a todas sus funciones.

Una suscripción mensual cuesta $25 por usuario por mes y un contrato anual tiene un descuento de $19 por usuario por mes. También puede comprar más créditos de prospección y agregar registros de contacto adicionales por una tarifa adicional.

Características

preguntas frecuentes

¿Debería una pequeña empresa utilizar un CRM?

El software CRM puede ayudar a su pequeña empresa de muchas maneras, desde retener clientes hasta hacer que su empresa sea más productiva. El software CRM se utiliza para reunir todas las interacciones con los clientes en un solo lugar para poder mejorar la experiencia y la satisfacción del cliente.

¿Existe un CRM sencillo?

Sin embargo, existen CRM simples que le brindan solo las herramientas básicas que necesita, la automatización que desea e informes que pueden ayudarlo a tomar decisiones e integrarse con otros sistemas. Estas son las mejores soluciones CRM que son fáciles de usar.

¿Qué CRM es mejor para mi negocio?

• Ventas frescas
• Fuerza de ventas
• HubSpot

¿Microsoft tiene un CRM gratuito?

A través de una prueba gratuita de CRM, puede aprender cómo ayudar a su equipo de ventas a mantenerse enfocado, aumentar la productividad y generar confianza con los clientes. Puede encontrar compradores donde estén mediante la venta digital. Esto le ayudará a construir mejores relaciones y cerrar más acuerdos.