Los 8 Mejores CRM para Startups (2023) para gestionar clientes

En un mundo empresarial cada vez más competitivo, las startups buscan constantemente maneras efectivas de gestionar a sus clientes y optimizar sus procesos. Una herramienta que se ha vuelto imprescindible en este proceso es el CRM (Customer Relationship Management), el cual ayuda a las empresas a organizar, automatizar y sincronizar sus procesos de venta, marketing y servicio al cliente. Pero, ¿cuáles son los mejores CRM para startups en 2023? Descubre en este artículo los 8 mejores CRM que te ayudarán a impulsar el crecimiento de tu startup y gestionar a tus clientes de manera eficiente. ¡No te lo pierdas!

Cada nueva empresa necesita una solución CRM para almacenar sus contactos, centralizar sus procesos y ayudarles a gestionar las relaciones con sus clientes. Pero cual es el mejor CRM para startups negocio en 2022? Hablaremos más sobre esta pregunta a continuación y luego enumeraremos nuestras cinco opciones principales. Y cuando tu trabajo diario no es lineal y tienes que alternar entre diferentes tareas, a menudo terminas usando una combinación aleatoria de herramientas digitales.

Ocuparse de este desorden puede consumir tiempo que sería mejor invertir en vender o hacer avanzar su negocio. Con un CRM para startups, puedes mantenerte flexible y estar al tanto de todo. Un CRM ayuda a su startup a organizar contactos, descubrir quiénes son sus clientes, realizar informes, ahorrar tiempo y ganar más dinero. Este artículo explicará qué es el software CRM y enumerará los 15 mejores CRM para empresas emergentes que puede utilizar ahora mismo.

El mejor CRM para empresas emergentes

Conceptos básicos de Salesforce


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Salesforce es el sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) más popular del mundo y tiene reputación de ser uno de los mejores. Dado que es tan popular, los vendedores suelen tener más experiencia con él. Esto hará que sea más fácil poner al día a los nuevos representantes a medida que su negocio crezca y contrate más representantes.

La versión completa de Salesforce, por otro lado, puede resultar un poco cara. Salesforce Essentials es una opción más económica para equipos de startups que recién están comenzando y no tienen mucho dinero. Es una versión limitada del software con menos detalles, pero puede ser una buena opción para las empresas emergentes que planean actualizar a la versión completa de Salesforce a medida que crece su negocio.

Características

  • Fácil de escalar a Salesforce
  • Incluye todas las herramientas esenciales de CRM.

HubSpotCRM


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HubSpot CRM es un conjunto de herramientas independientes que funcionan juntas para ayudarte a administrar tu negocio, desde marketing y ventas hasta servicio al cliente y operaciones. Puede comprar cada una de estas herramientas por separado o juntarlas todas para obtener una solución CRM que lo haga todo.

Creemos que HubSpot es el mejor CRM para empresas emergentes por algunas cosas. En primer lugar, está el programa HubSpot para Startups, que ofrece integración y capacitación para startups, así como grandes descuentos de hasta el 90% en el primer año para empresas elegibles.

Características

  • Descuentos disponibles para startups elegibles
  • Plan gratuito para siempre

Ventajas

  • Planes de precios escalonados (altamente escalables)
  • Más de 940 integraciones

Contras

  • Las funciones gratuitas de CRM son básicas

CRM


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Zoho es otro CRM potente que tiene todo lo que necesitas. Tiene todo lo que esperarías de una plataforma de gestión de relaciones con los clientes, como gestión de contactos y canales, herramientas de generación de leads, informes y análisis sólidos y automatización del flujo de trabajo.

La bandeja de entrada unificada le permite leer, administrar y responder mensajes de clientes desde todos sus canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico, chat en vivo y plataformas sociales, todo en un solo lugar. El estudio de diseño Canvas es una de las mejores cosas de Zoho.

Características

  • Interfaz de usuario totalmente personalizable con Canvas
  • Potentes herramientas integradas de generación de leads

Ventajas

  • Plan gratuito fácil de iniciar
  • Fácil integración con otras herramientas de Zoho

Contras

  • Los planes de gama alta pueden ser costosos

Perspicazmente


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Insightly es un CRM flexible ideal para empresas emergentes que desean utilizar su CRM como herramienta de gestión de proyectos. El seguimiento de hitos y tareas y la sincronización de su calendario pueden ayudarlo a ejecutar mejor los proyectos. También tiene potentes funciones de gestión del flujo de trabajo que pueden ayudarle a hacer las cosas de forma más rápida y eficiente.

Por ejemplo, el enrutamiento de clientes potenciales envía automáticamente sus clientes potenciales al representante de ventas adecuado, para que pueda hacer un seguimiento de los clientes potenciales rápidamente (mientras todavía están interesados) y cerrar más acuerdos. Por otro lado, las potentes automatizaciones le permiten configurar procesos complicados para hacer cosas como enviar correos electrónicos y actualizar registros automáticamente.

Características

Contras

  • El soporte telefónico tiene un coste adicional

Contacto constante


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La gente conoce Constant Contact por su plataforma de marketing por correo electrónico, pero también se puede utilizar como software CRM. Es fantástico para las pequeñas empresas porque puede enviar campañas de correo electrónico y realizar un seguimiento de sus contactos.

Constant Contact tiene un panel que es simple, limpio y fácil de usar. Desde su panel, puede realizar fácilmente un seguimiento de lo que hacen sus clientes, mostrar informes, enviar correos electrónicos con una herramienta de arrastrar y soltar y almacenar su información de contacto.

Características

  • Programar correos electrónicos
  • Crear un embudo de ventas
  • Utilice la automatización del marketing para nutrir clientes potenciales

Ventajas

  • Crea hermosos correos electrónicos usando su generador de arrastrar y soltar
  • Utilice más de 100 plantillas de correo electrónico
  • Fácil integración con plataformas de comercio electrónico

Contras

  • Extraer datos no es tan intuitivo ni tan fácil de usar

cuerda verde


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GreenRope es un CRM todo en uno que le ayuda a obtener más clientes potenciales, hacer que más personas conozcan su negocio y generar más ventas. Es uno de los mejores CRM para empresas de todos los tamaños porque es fácil de usar. Puede realizar un seguimiento de correos electrónicos, sitios web y más en tiempo real con GreenRope.

Le brinda un panel limpio que le muestra las páginas que generan mejores conversiones, cuánto tiempo permanecen las personas en cada página y cuántas veces se ha visto cada página. GreenRope está diseñado para personas que desean un CRM que reúna ventas, marketing y operaciones en una sola plataforma.

Características

  • Automatización de marketing
  • Generador de arrastrar y soltar para crear correos electrónicos y páginas de destino increíbles
  • Integración con aplicaciones populares como WordPress y Zapier

Ventajas

  • Aplicación móvil para que te mantengas conectado con el CRM
  • Acceso compartido para una mayor colaboración en equipo
  • HTTPS y autenticación de dos factores para mayor seguridad

Contras

  • Nuestro problema ante GreenRope es que somos una pequeña empresa con un gran volumen de registros.

Pipedrive


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Pipedrive es un tipo de software CRM que es uno de los más fáciles de usar. Está diseñado para que sea fácil de usar y rápido de administrar y acceder a sus contactos. Su función de gestión de canales le permite visualizar todo su proceso de ventas.

Con este fantástico CRM, puedes actuar, mantenerte organizado y mantener tu embudo de ventas bajo control. Todo lo que tiene que hacer es iniciar sesión, poner la información de contacto de sus clientes en el proceso y comenzar a venderles.

Características

  • Informes de ventas y pronóstico de ventas.
  • Aplicaciones móviles para iOS y Android
  • API para una fácil integración con cualquier software
  • Copias de seguridad y cifrado para proteger sus datos

Ventajas

  • Ofrece una interfaz intuitiva y un flujo de trabajo basado en acuerdos.
  • Aplicaciones móviles sólidas más sincronización de llamadas y correo electrónico
  • Ayuda a las PYMES a mantenerse al tanto de su proceso de CRM

Contras

  • Funcionalidad limitada por el precio.
  • Sin separación entre listas de nuevos leads y contactos

ClickUp es uno de los programas de gestión de startups y productividad mejor valorados del mundo. Lo utilizan equipos tanto de pequeñas como de grandes empresas. Con ClickUp, puede organizar sus cuentas con etiquetas, ver dónde se encuentran sus clientes con la vista de mapa y configurar tareas para cada etapa de su proceso de ventas automáticamente.

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Características

  • Cree tareas, notas y documentos utilizando nuestras potentes aplicaciones móviles para iOS y Android
  • Admite plataformas Apple, Windows y Linux

Ventajas

  • Potente CRM gratuito para startups que te permite tener usuarios ilimitados
  • Interfaz fácil de usar con modo en línea y fuera de línea
  • Asegúrese de que su equipo sepa en qué tareas trabajar primero con las dependencias de tareas
  • Ofrezca a los clientes plazos precisos para los proyectos con estimaciones de tiempo

Contras

  • A veces los servidores no funcionan y eso puede resultar frustrante.

Preguntas frecuentes

¿Las startups necesitan CRM?

El mercado de CRM está creciendo rápidamente y, para 2028, se espera que tenga un valor de 128,97 mil millones de dólares. Un buen CRM es importante para las empresas emergentes porque les brinda un lugar central para gestionar las relaciones con los clientes y los procesos de ventas. Esto es especialmente cierto si tienen grandes sueños pero un presupuesto reducido.

¿Cuál es el mejor CRM gratuito o económico para una startup?

Bitrix24 es un sistema CRM que te brinda todo lo que necesitas y mucho más en un solo lugar. Echa un vistazo a Bitrix24 y verás por qué más de 10 millones de equipos lo han elegido como el mejor CRM gratuito para startups.

¿Salesforce es gratuito para empresas emergentes?

Salesforce Essentials es la aplicación de CRM número uno para pequeñas empresas. Le ayuda a realizar un seguimiento de los clientes, las ventas y el soporte, todo en un solo lugar. Salesforce for Startups viene con una prueba gratuita durante 14 días y un 50% de descuento en una suscripción anual a Salesforce Essentials.

¿HubSpot es mejor que Salesforce?

Ambas plataformas tienen las funciones de CRM más importantes, como previsión de ventas, marketing por correo electrónico y gestión de contactos y clientes potenciales. Cuando se trata de personalización, análisis y funciones avanzadas, Salesforce es el mejor. HubSpot supera a Salesforce en términos de lo fácil que es usar y lo económicos que son sus planes.

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Los 8 Mejores CRM para Startups (2023) para gestionar clientes

En el competitivo mundo empresarial actual, las startups necesitan una herramienta efectiva para gestionar sus relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés). Un buen CRM puede ayudar a las startups a organizar y optimizar sus procesos de ventas, marketing y servicio al cliente, lo que se traduce en un crecimiento más rápido y sostenible.

Aquí presentamos los 8 mejores CRM para startups en 2023:

  1. HubSpot: HubSpot es una solución CRM popular que ofrece una amplia gama de herramientas de ventas, marketing y servicio al cliente. Con su interfaz intuitiva y fácil de usar, HubSpot ayuda a las startups a automatizar sus procesos y atraer y retener clientes de manera efectiva.
  2. Salesforce: Como uno de los CRM líderes en la industria, Salesforce proporciona una plataforma completa para la gestión de clientes. Su conjunto de herramientas personalizables ayuda a las startups a adaptar el sistema según sus necesidades específicas y a escalar su negocio de manera eficiente.
  3. Pipedrive: Este CRM se enfoca en la gestión de ventas y ofrece una experiencia simple pero efectiva. Pipedrive facilita el seguimiento de los clientes potenciales, la planificación de actividades y el cierre de negocios, lo que lo convierte en una excelente opción para startups orientadas a las ventas.
  4. Zoho CRM: Con una variedad de herramientas integradas, Zoho CRM es ideal para startups con presupuesto limitado. Ofrece características como la gestión de contactos, correo electrónico, análisis y automatización del flujo de trabajo, lo que ayuda a las empresas emergentes a llevar un seguimiento efectivo de sus clientes.
  5. Freshsales: Freshsales es una solución CRM dirigida a startups que buscan una interfaz sencilla y fácil de usar. Sus características incluyen la gestión de contactos, seguimiento de correos electrónicos, llamadas y análisis de ventas, lo que permite a las startups realizar un seguimiento efectivo de sus clientes potenciales y aumentar las conversiones.
  6. Pipedrive: Este CRM se enfoca en la gestión de ventas y ofrece una experiencia simple pero efectiva. Pipedrive facilita el seguimiento de los clientes potenciales, la planificación de actividades y el cierre de negocios, lo que lo convierte en una excelente opción para startups orientadas a las ventas.
  7. Zoho CRM: Con una variedad de herramientas integradas, Zoho CRM es ideal para startups con presupuesto limitado. Ofrece características como la gestión de contactos, correo electrónico, análisis y automatización del flujo de trabajo, lo que ayuda a las empresas emergentes a llevar un seguimiento efectivo de sus clientes.
  8. Freshsales: Freshsales es una solución CRM dirigida a startups que buscan una interfaz sencilla y fácil de usar. Sus características incluyen la gestión de contactos, seguimiento de correos electrónicos, llamadas y análisis de ventas, lo que permite a las startups realizar un seguimiento efectivo de sus clientes potenciales y aumentar las conversiones.

Estos 8 CRM son solo algunas opciones destacadas para startups en 2023. Sin embargo, antes de tomar una decisión, es importante investigar y analizar en profundidad las necesidades específicas de tu startup.

Referencias externas:

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